Hjälp

Medlemsfrågor

• Kan jag lägga till inspelningar, som jag publicerade innan jag blev medlem, till min medlemsida?
  Nej, av säkerhetskäl finns inte denna funktion. Du kan däremot göra dina äldre inspelningar till favoriter.

Inspelning

• Jag har valt att ladda hem min inspelning till min e-mail, men inspelningen kommer inte fram! Vad är fel?
  Först och främst, se till så att du har skrivit in rätt e-mailadress! Kontrollera därefter så att e-mailet inte har fastnat i något slags spam-filter (den här bilden beskriver var du hittar skräppostmappen på din Hotmail.), som du kan ha. Om inspelningen är lång, kan det även vara problem att leverera stora e-mail till vissa e-mailadresser. Prova i så fall att skicka till en annan e-mailadress.
  Det finns även en begränsning att inspelningarna endast ligger sparade i ungefär en vecka. Har det gått längre tid än så efter busringningen, är det tyvärr inte möjligt att ladda hem inspelningen längre.
  
• Hur lägger jag upp min inspelning på er hemsida?
  När du är på sidan Ladda hem inspelning så måste du aktivt välja att kryssa i rutan där du godkänner att den publiceras på Busring.se. Det går bra att skicka inspelningen till din e-mail utan att du publicerar den på hemsidan.

Frågor för dig som ringer

• Vad händer om jag inte kommer fram?
  Om din kompis inte svarar, du kommer till en röstbrevlåda eller om det är upptaget så blir det ju inget roligt bus. Då kan du trycka # för att avsluta och gå tillbaka och pröva ett annat telefonnummer att busa med.
  
  Även om du inte kommer fram kommer ditt samtal att kosta pengar. Vi kan inte ansvara för om dina kompisar svarar eller inte och kan inte ta emot reklamerade samtal av detta skäl.
  
• Vad kostar det att ringa?
  Våra standardbus kostar 9,90 kr/min. Det är de bus som du ringer till 0939-20 20 115.
  Vi har även speciella busringningar som är inspelade av profilen bakom Dan Bäckman och dessa kostar 12,90 kr/min och har telefonummer 0939-200 12 50.
  Ett bus kan ta allt från 2-5 minuter att genomföra beroende på hur duktig du är på att busa med folk och hur länge ni talar efteråt. Det kostar pengar från att du ringer vårt telefonnummer, tills att du lägger på luren. Om du ringer från en mobil tillkommer operatörens samtalstaxa.
  
• Varför kunde de inte höra någoting?
  Du styr själv buset genom att trycka på knapparna 1 till 9 på din telefon. Vilka fraser som spelas upp ser du på respektive sida för det specifika buset.
  Om du trycker på knapparna och din vän fortfarande har problem att höra fraserna du försöker spela upp, så kan det vara så att din kompis har dålig mottagning eller att det är något annat tekniskt problem som ligger utanför vår kontroll. Tjänsten ringer upp dina kompisar på det vanliga telefoninätet. Ibland kan det vara så att din kompis har dålig mottagning eller att det uppstår andra fel i operatörernas nät och samtalskopplingar som gör att samtalet inte fungerar - precis som med alla telefonisamtal. Tyvärr är detta inte någonting vi kan påverka, utan prova att ringa igen och hoppas att det går bättre.
  
• Varför går det inte att ringa till Busring.se's telefonnummer?
  Du kan inte ringa till betalnummer med alla kontantkort eftersom vissa operatörer inte tilllåter det. Detta gäller Telia och Telenors kontantkort och företag som använder deras nät som Djuice, Vrål, Tango med flera. Det samma gäller även för de flesta bredbands-telefoni operatörer. Du kommer då höra ett meddelande som säger att ditt abonnemang är spärrat för betalsamatal alternativt en upptagetton. Använd då en annan telefon för att ringa till Busring.se.
  Om det är upptaget och du inte kommer fram så beror det på att många ringer in just då. Pröva igen så kommer du att komma fram strax.
  Du kan även få ett meddelande när du ringer till tjänsten att du har blivit spärrad. Det kan hända om du eller någon från ditt telefonnummer har missbrukat tjänsten på något vis.
  Det är heller inte möjligt att ringa till tjänsten från en telefon med dolt nummer.
• Kan mottagaren av busringningen få reda på att det är jag som ringer?
  Under samtalet så kommer telefonnummert som det rings ifrån att registreras som Hemligt Telefonnummer.
  Efter samtalet kan vi däremot på mottagarens begäran, lämna ut uppgifter till mottagaren om vem som har gjort busringningen. Detta för att hindra att tjänsten används på ett icke önskvärt sätt. Dessutom blir inte busringningen roligare, bara för att motparten i efterhand inte kan få reda på vem som gjort busringningen!
  
• Vad kommer stå på min telefoniräkning?
  På din telefonifaktura kommer det stå "Fjord Network" för de samtal som har gjorts till Busring.se. Varje samtal specificeras var för sig med exakt kostnad för varje samtal.
• Varför kan jag inte ringa under natten?
  Huvudanledningen är att vi vill erbjuda en tjänst som är rolig för alla parter - både den som ringer och den som blir uppringd. Att bli uppringd nattetid minskar chansen för den uppringda att uppskatta skämtet lika mycket som om det vore dagtid. Därför är tjänsten spärrad mellan 00 till 06 varje dag.
  Men det är även som så att chansen för dig som busringer att lyckas med din busringning minskar drastiskt under natten. Är det sannolikt att Taxi, en arg granne eller något annat konstigt företag ringer mitt i natten?

Frågor för dig som blivit uppringd

• Jag har blivit uppringd av någon som använde er tjänst och vill veta vem som ringde mig. Går det?
  Ja, skicka oss ett e-mail och berätta vilket ditt telefonnummer är och vid vilken tid och datum busringningen skedde, så ska vi försöka plocka fram informationen vem som busringde till dig.
  
• Jag vill inte bli uppringd av att någon använder er tjänst. Går det att spärra?
  Ja, det går. Kontakta oss och berätta ditt telefonnummer som du vill spärra, så ordnar vi det!
  

Övrigt

• Missbruk av tjänsten
  Upplever du att någon missbrukar tjänsten i syfte att trakassera någon? Vi ser allvarligt på saken och kan spärra den personen från tjänsten. Kontakta oss för vidare diskussion.
  
• Övriga frågor?
  Undrar du fortfarande över något? Tveka inte isåfall att kontakta supporten.